Generelle oplysninger
Sundapotek.dk er en del af Hornslet-Ebeltoft Apotek
Kolind apotek
Drasbekgade 16
8560 Kolind
e-mail: 070ka@apoteket.dk>
Telefon 8639 2155
Betaling
Hos sundapotek.dk kan du betale med Dankort, Mobilpay og andre kreditkort.
Vi tilbyder følgende leveringsformer:
- Post Nord med omdeling (Danmark):
- Køb over 300 kr. gratis
- Køb under 300 kr.: 60,00 kr.
- Post Nord - udlandet (EU lande)
- Alle køb: 190,00 kr.
- Norge: pga. toldregler sender vi ikke Allergica's dråber, grundet indholdet af ethanol.
- Afhentning i vores afdelinger: Ebeltoft, Rønde eller Kolind apotek
- Gratis
Forventet leveringstid er 1-3 hverdage. Vi får dag til dag levering, men der kan forekomme leveringstid på en varer.
Bestillingen sendes som udgangspunkt samlet.
Dansk-homøopatisk-apotek-dk bærer ansvaret for varerne, indtil du har modtaget dem.
Har du spørgsmål til vores fragtpriser så kontakt os på: 070ka@apoteket.dk
Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb.
Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.
Du bærer risikoen for varen fra det tidspunkt du har modtaget varen.
Ønsker du at returnere din bestilling, sendes pakken til:
Kolind apotek
Drasbekgade 16
8560 Kolind
Tlf: 8639 2155
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen/faktura.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Ved tilbagelevering af den købte vare i tilfælde af fortrydelse, skal du selv betale udgifterne hertil.
Vi refunderer din betaling uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Reklamationsret
Købelovens mangelsregler finder anvendelse på varekøb.
Når du handler hos os har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du som udgangspunkt kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.
Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Persondata
For at kunne handle med os, har vi brug for at registrere følgende oplysninger om dig:
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- E-mail adresse
Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart.
Klager
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til apoteket i åbningstiden, eller sende en mail til: 070ka@apoteket.dk
Forbehold og ansvarsfraskrivelse
Apoteket tager forbehold for eventuelle afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl, tekniske fejl, udsolgte/udgåede varer og force majeure, herunder arbejdskonflikt og mangler ved eller forsinkelse af leverancer fra underleverandører.
